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[오프라인상품] 주문한 상품을 반품하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?

* BOOK 의 경우 교환 및 반품은, 이용자 단순변심 상품 수령 후 7일 이내 (이용자 반품비 부담) 표시/광고와 상이 상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품비 부담) * 반품운송비는 반품의 원인을 제공한 사람이 부담하게 되어있습니다. - 이용자의 단순 변심, 무료 배송상품 반품 : 상품 수령 후 7일 이내 이용자가 왕복 운송비(반품 배송비 + 최초 운송비)를 부담 - 제품 정보 불일치, 상품 하자 : 상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내 판매자가 왕복운송비 (반품배송비 + 최초 운송비) 부담 * 환불 처리는 반품된 상품 입고 확인 후 3~4일이 소요되며, 아래와 같은 경우 환불이 불가 할 수 있습니다. - 상품에 손상이 갔거나, 비닐로 포장되어 있는 상품이 포장에 훼손됐을 경우 반품 및 환불이 불가능 합니다. * 반품 및 환불 또는 교환을 원하실 경우 [마이페이지>결제쿠폰관리>구매내역] 메뉴에서 신청하실 수 있습니다. * 기타 문의사항은 1544-7715 또는 1:1 고객문의 게시판을 통해 문의 부탁 드립니다.
[오프라인상품] 배송지 변경은 어떻게 하나요?

배송지 변경은 주문완료 후 상품포장 전 단계에서만 [마이페이지>결제쿠폰관리>결제배송조회] 상품 주문내역 페이지에서 수정하실 수 있습니다.
[오프라인상품] 주문한 상품의 배송현황은 어떻게 확인할 수 있나요?

[마이페이지>결제쿠폰관리>결제배송조회]을 클릭하여 주문상세내역의 주문상태를 통해 배송여부를 확인하실 수 있습니다. 출고완료일 경우, [배송조회]를 클릭하시면 주문번호 별로 조회가 가능합니다. 주문번호를 클릭하시면 상세주문내역을 확인하실 수 있습니다.
[오프라인상품] 주문했는데 언제쯤 받아볼 수 있나요?

예로 [월요일 오전 12시 이후 ~ 화요일 오전 12시 이전]에 주문하신 상품은 화요일날 상품이 포장 되어 발송되게 되는데 지역에 따라 1일~2일 정도 소요됩니다. [금요일 오전 12시 이후 ~ 월요일 오전 12시 이전]에 주문하신 상품은 월요일날 발송 되게 되면 화요일~수요일날 받아 보실 수 있습니다.
[오프라인상품] 부재중으로 주문한 상품이 반송되었는데 어떻게 하나요?

상품 발송 후 부재 등으로 당사로 반송 시 진학사 고객센터(1544-7714) 또는 1:1 고객상담을 통해 재배송 의사를 밝히신 후 반송된 상품을 다시 배송 받으실 수 있습니다. (단, 재발송건이 다시 반송된 경우 3회차부터 배송료는 고객부담입니다.)