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최근 기업 경쟁력에서 ESG와 사회적 가치 이미지가 소비자 선택에 중요한 요소로 작용한다는 점에 주목하여, 사회적 가치 마케팅이 기업 이미지와 구매 행동에 미치는 영향을 분석하고자 함.
친환경 경영, 사회 공헌 캠페인, 윤리 메시지 등 ESG 마케팅 사례를 조사하고, 소비자 반응과 브랜드 신뢰도 변화 양상을 중심으로 전략적 효과를 분석함.
ESG 마케팅은 브랜드 신뢰도와 장기적 충성도를 높이는 긍정적 효과가 있으나, 실제 경영 변화 없이 이미지 중심으로 활용될 경우 신뢰 하락과 부정적 인식이 발생할 수 있음이 확인됨.
현대 기업 경쟁은 제품 품질뿐 아니라 사회적 책임 수행과 윤리적 이미지에 의해 좌우되며, ESG 전략은 단기 홍보가 아닌 기업 구조 전반과 연결된 장기 경영 전략으로 설계되어야 함을 확인함.