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경영/경제 학과에 관심이 있었고, 소비자 심리에 대한 흥미로 '쇼루밍'과 '역쇼루밍'을 탐구 주제로 선택함.
쇼루밍은 오프라인에서 제품을 보고 온라인에서 구매하는 현상, 역쇼루밍은 온라인에서 정보를 찾고 오프라인에서 구매하는 현상으로, 인터넷과 모바일 기기의 발전이 이 현상의 원인임.
소비자들은 가격이 저렴한 온라인 쇼핑과 품질을 중시하는 오프라인 쇼핑을 선호하며, 특히 패션 제품에서는 역쇼루밍을 선호함.
쇼루밍으로 인한 오프라인 매장의 매출 감소 문제를 해결하기 위해, 기업들은 옴니채널 전략을 통해 온·오프라인 통합 서비스를 제공함.
미국 메이시스 백화점의 사례를 통해 쇼핑의 편리성을 높이는 전략을 확인했고, 이를 통해 자신의 진로에 대한 확신을 얻음.