공지사항 | 고객센터


공지사항

진학닷컴 서비스 공지사항입니다.

공지사항 내용
번호 구분 제목 공지일 조회수
315 고객센터 운영 2023년 5월 고객센터 운영시간 안내 2023-04-27

안녕하세요. 진학사입니다.

2023년 5월 고객센터 운영시간 안내드립니다.

▶ 평일 9~18시(주말 및 공휴일 휴무)
☎ 고객센터 : 1544-7715 (점심시간 12:20~13:30. 수요일: ~14시)

업무시간 외 문의는 고객센터 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
업무에 복귀하는대로 빠르게 답변드리겠습니다.

감사합니다.

314 점검/안내/기타 [진학사X캐치 통합회원] 개인정보 처리방침 개정안내 2023-04-06

안녕하세요. 진학사 입니다.
서비스를 이용해 주시는 이용자 여러분께 감사드리며, 새로운 개인정보 처리방침 적용에 관한 안내 말씀드립니다.
진학사는 이용자 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 처리하고 있으며, 어떤 사안보다도 우선하여 안전하게 관리하고 있습니다.
새롭게 변경될 개인정보 처리방침 내용을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.



1. 변경 사항

1) "2. 수집하는 개인정보의 항목, 수집목적 및 보유기간" 내용 중 "자소서월드" 관련 항목 삭제

① 삭제 된 항목

서비스명 수집항목 수집방법 보유 및 이용기간
북이북서점
[회원주문시]
- (필수항목) 상세주소
- 추가 연락처
주문 및 결제 서비스 종료 후 1년


2) "6. 비회원 고객의 개인정보수집 및 보호" 항목 삭제

2. 변경 사유

서비스 종료

2. 변경 시기

변경된 개인정보 처리방침은 2023년 4월 13일(목)자로 효력이 발생됩니다.

3. 문의 및 동의 철회

새로운 개인정보 처리방침 내용에 동의하지 않으시는 경우, 각 서비스 내에서 "탈퇴"를 신청하여 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.

개인정보 처리방침 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 문의주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
진학사는 앞으로도 이용자의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.
고맙습니다.


→ 개인정보처리방침 원문 보기

313 고객센터 운영 2023년 4월 고객센터 운영시간 안내 2023-03-30

안녕하세요. 진학사입니다.

2023년 4월 고객센터 운영시간 안내드립니다.

▶ 평일 9~18시(주말 및 공휴일 휴무)
☎ 고객센터 : 1544-7715 (점심시간 12:20~13:30. 수요일: ~14시)

업무시간 외 문의는 고객센터 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
업무에 복귀하는대로 빠르게 답변드리겠습니다.

감사합니다.

312 합격예측 3월 학평 합격예측 및 전년도 수시 합격예측 서비스 오픈 2023-03-23

고3 3월 학력평가가 2023년 3월 23일(목) 실시됨에 따라, 모평 합격예측 및 수시 합격예측 서비스가 오픈되었습니다.
모평 합격예측은 정시 위주의 컨텐츠이고, 수시 합격예측은 수시 위주의 컨텐츠입니다.

모평 합격예측에서는 채점서비스와 등급컷, 수능 예측점수를 제공하며,
나의 점수를 대학 환산점수로 변환하여 정시 추천 대학 및 각 모집단위별 합격 가능성을 알아보실 수 있습니다.
또한, 내 성적대, 경쟁률, 등록금, 장학금 등의 옵션으로 검색할 수 있는 큐레이션도 이용해 보시기 바랍니다.

수시 합격예측에서는 현재 전년도 수시모집요강 기준으로 수시 추천대학 및 정시vs수시 추천여부를 확인할 수 있습니다.
또한, 모든 메뉴에서는 각 전형별, 모집단위별 합격 가능성을 알아볼 수 있습니다.
수시 합격예측은 올해 수시모집요강이 발표되고, 내용을 정리한 이후인 7월 전후로
금년도 기준으로 업데이트될 예정이오니, 이 점 참고 해주시기 바랍니다.

현재 대부분의 서비스는 성적을 입력하셨을 때 최적의 결과를 확인할 수 있으며, 모든 서비스는 무료로 제공되고 있습니다.
회원 여러분의 많은 이용 바랍니다.
진학사가 당신의 합격을 응원합니다. 감사합니다.

311 이벤트 발표 정시 합불결과 인증 이벤트 당첨자 발표 2023-03-07

정시 합불결과 인증 이벤트 당첨자 발표

정시 합불결과 인증 이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.
이벤트 당첨을 축하드립니다.

[[ 장학금 100만원 당첨자(20명) ]]

곽*찬 hae0****
권*영 sece****
김*지 minj****
김*윤 nakj****
김*현 dsrl****
남*욱 N-3g****
박* park****
박*우 bibu****
박*훈 pyh6****
서*영 red0****
손*정 oran****
손*나 sony****
윤*식 dear****
이*환 fuuh****
이*주 200d****
이*영 N-0d****
정*솔 pine****
정*서 igan****
최*규 cmg9****
함*원 gkac****


당첨자는 '신분증 사본', '본인 명의 통장 사본'을
3월 12까지 madjiny@jinhak.com으로 보내주시기 바랍니다.
※ 위 서류가 접수되지 않을 경우, 당첨은 취소되며 경품은 지급되지 않습니다.
※ 주민등록번호 뒷자리를 가리면 안됩니다. (세금신고 관련 처리)
※ 메일 제목에 '100만원 당첨자'를 포함해 주시기 바랍니다.

제세공과금은 모두 진학사가 부담하며,
제세공과금 처리를 위한 서류 접수가 모두 확인된 이후
3월 15일 전후 일괄 입금할 예정입니다.
※ 제세공과금 22%를 진학사가 선납하기 때문에 실제 입금되는 금액은 100만원입니다만,
소득으로 잡히는 금액은1,282,050원(제세공과금 포함)입니다.

310 점검/안내/기타 진로학습검사 서비스 운영 종료 안내 2023-03-02

안녕하세요.
진학사 입니다.

23년 3월부터 진로학습검사(KMDT/LMDT) 결제 서비스 운영이 중지되었습니다.

기존 진단검사 열람 확인하기 : 마이페이지 > 결제쿠폰관리 > 결제배송조회

진학닷컴 이용에 참고 하시기 바랍니다.
더 좋은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

309 점검/안내/기타 북이북서점 운영 종료 안내 ('23. 3. 30 시행) 2023-03-02

안녕하세요.
진학사 입니다.

'23년 3월 31일(금)부터 북이북서점 운영이 중지될 예정입니다.

1. 중지예정일 : 2023년 3월 31일(금)
* 단, 무한패스 자유이용권 구매는 현재 중지되었습니다.

2. 구매가능 일 및 상품 : BOOK, eBOOK 단권상품은 3월 30일 오후 4시까지

3. 기존 구매내역 보기 : 마이페이지 > 결제쿠폰관리 > 결제배송조회 혹은 기존 마이북 페이지


진학닷컴 이용에 참고 하시기 바랍니다.
더 좋은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

308 고객센터 운영 2023년 3월 고객센터 운영시간 안내 2023-02-27

안녕하세요. 진학사입니다.

2023년 3월 고객센터 운영시간 안내드립니다.

▶ 평일 9~18시(주말 및 공휴일 휴무)
☎ 고객센터 : 1544-7715 (점심시간 12:20~13:30. 수요일: ~14시)

업무시간 외 문의는 고객센터 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
업무에 복귀하는대로 빠르게 답변드리겠습니다.

감사합니다.

307 합격예측 정시 원서접수 후 점수공개 서비스 종료안내 2023-02-24

정시 원서접수 후에 실제로 지원한 대학을 등록한 후 이용할 수 있는 점수공개 서비스가 2월 24일 14시에 종료되었습니다.

그동안 정시 점수공개 서비스를 이용해 주신 회원 여러분께 감사드립니다.

306 고객센터 운영 2023년 2월 고객센터 운영시간 안내 2023-01-26

안녕하세요. 진학사입니다.

2023년 2월 고객센터 운영시간 안내드립니다.

▶ 평일 9~18시 (주말 휴무)
☎ 고객센터 : 1544-7715 (점심시간 12:20~13:30, 수요일:~14시)

업무시간 외 문의는 고객센터 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.
업무에 복귀하는대로 빠르게 답변드리겠습니다.

감사합니다.

305 이벤트 발표 정시 점공 소문내기 이벤트 3차 당첨자 발표 2023-01-19

정시 점수공개 소문내기 이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.
이벤트 당첨을 축하드립니다.

■ 3주차 에어팟 프로 당첨자
김*욱 gu*****021

■ 3주차 스타벅스 당첨자
K-****fhxx
mj****er333
ja****e5470
pi****ng1810
ju****211
se****2140

■ 3주차 GS 상품권 당첨자
K-****fhxx
N-****b8ol
ch****yoon
ky****5
su****0224
N-****jsts

[혜택 발송 관련 안내 사항]
1. 당첨 혜택은 순차적으로 발송 예정이며, 가입한 진학사 핸드폰번호로 발송됩니다.
2. 에어팟 프로 2 혜택의 경우 개별 연락드릴 예정입니다.
3. 에어팟 프로 2 프로 당첨자의 경우, 제세공과금은 모두 진학사가 부담하며, 제세공과금 처리를 위한 서류 접수가 모두 확인된 이 후, 일괄 제공될 예정입니다.
4. 경품 수령을 위해 회원정보(휴대전화번호, 주소)를 정확하게 수정하여 주시기 바랍니다.
주소와 핸드폰번호가 불명확하여 발생한 손해는 진학사가 책임지지 않습니다.
(* 재발송해드리지 않으니 꼭 유의해주시기바랍니다.)
5. 1,2,3차 동일 아이디 참여의 경우, 혜택이 1회만 발송됩니다.

- PC http://bitly.kr/QUBW6gS
- Mobile http://bitly.kr/aq6FciC

※ 관련 문의는 고객센터 1:1 문의를 통해서 하시면 됩니다.
- PC : http://www.jinhak.com/Customer/Index.aspx
- Mobile : http://m.jinhak.com/Customer/QAWrite.aspx

감사합니다.

304 이벤트 발표 정시 코인이벤트 당첨자 발표 2023-01-17

코인 이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.
애플워치 SE, 갤럭시 버즈 2 프로 당첨을 축하드립니다.
(* 이전 이벤트 안내사항과 같이 누적코인 100코인 이상 응모자 중 당첨자를 선정하였습니다.)

■ 애플워치 SE 당첨자
ja****57 이*승

■ 갤럭시 버즈 2 프로 당첨자
hj**m 김*진
chole****6 민*희

[혜택 발송 관련 안내 사항]
1. 애플워치 SE, 갤럭시 버즈 2 프로 혜택의 경우 개별 연락드렸으며 관련 서류는 가입하신 이메일로 요청드렸습니다.
2. 제세공과금은 모두 진학사가 부담하며 제세공과금 처리를 위한 서류 접수가 모두 확인된 이 후 일괄 제공될 예정입니다.
3. 경품 수령을 위해 회원정보(휴대전화번호, 주소)를 정확하게 수정하여 주시기 바랍니다.
주소와 핸드폰번호가 불명확하여 발생한 손해는 진학사가 책임지지 않습니다.
(* 재발송해드리지 않으니 꼭 유의해주시기바랍니다.)

- PC http://bitly.kr/QUBW6gS
- Mobile http://bitly.kr/aq6FciC

※ 관련 문의는 고객센터 1:1 문의를 통해서 하시면 됩니다.
- PC : http://www.jinhak.com/Customer/Index.aspx
- Mobile : http://m.jinhak.com/Customer/QAWrite.aspx

감사합니다.

303 이벤트 발표 정시 점공 소문내기 이벤트 2차 당첨자 발표 2023-01-17

정시 점수공개 소문내기 이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.
이벤트 당첨을 축하드립니다.

■ 2주차 에어팟 프로 당첨자
김*현 14***k

■ 2주차 스타벅스 당첨자
ji****4046
20****sky
g***s
jh****12
kj****114
K-****8hre
N-****qwye
jh****12


■ 2주차 GS 상품권 당첨자
km****112
wn****24
00****ehddms
ch****
rl****s0402
mi****ol04
dh****30
G-****dt9p
hj****4
N-****m038
ch****yoon
hd****11
jd****06
dl****us145


[혜택 발송 관련 안내 사항]
1. 당첨 혜택은 순차적으로 발송 예정이며, 가입한 진학사 핸드폰 번호로 발송됩니다.
2. 에어팟 프로 2 혜택의 경우 개별 연락드릴 예정입니다.
3. 에어팟 프로 2 프로 당첨자의 경우 제세공과금은 모두 진학사가 부담하며 제세공과금 처리를 위한 서류 접수가 모두 확인된 이 후 일괄 제공될 예정입니다.
4. 경품 수령을 위해 회원정보(휴대전화번호, 주소)를 정확하게 수정하여 주시기 바랍니다.
주소와 핸드폰번호가 불명확하여 발생한 손해는 진학사가 책임지지 않습니다.
(* 재발송해드리지 않으니 꼭 유의해주시기바랍니다.)
5. 1,2,3차 동일 아이디 참여의 경우, 혜택이 1회만 발송됩니다.

- PC http://bitly.kr/QUBW6gS
- Mobile http://bitly.kr/aq6FciC

※ 관련 문의는 고객센터 1:1 문의를 통해서 하시면 됩니다.
- PC : http://www.jinhak.com/Customer/Index.aspx
- Mobile : http://m.jinhak.com/Customer/QAWrite.aspx

감사합니다.

302 이벤트 발표 수시 합불결과 인증 이벤트 당첨자 발표 2023-01-10

수시 합불결과 인증 이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.
이벤트 당첨을 축하드립니다.

[[ 합불결과 인증 이벤트 당첨자]]

■ 장학금 100만원(10명)
김*영 codu****
김*영 N-3f****
김*원 scwg****
김*현 dodo****
이*은 K-v6****
이*준 jfld****
이*채 K-uz****
정*서 jes8****
정*희 mche****
최*서 ces7****


당첨자는 '신분증 사본', '본인 명의 통장 사본'을
1월 16까지 madjiny@jinhak.com으로 보내주시기 바랍니다.
※ 위 서류가 접수되지 않을 경우, 당첨은 취소되며 경품은 지급되지 않습니다.
※ 주민등록번호를 가리면 안됩니다. (세금신고 관련 처리)
※ 메일 제목에 '100만원 당첨자'를 포함해 주시기 바랍니다.

제세공과금은 모두 진학사가 부담하며,
제세공과금 처리를 위한 서류 접수가 모두 확인된 이후
1월 19일 전후 일괄 입금할 예정입니다.
※ 제세공과금 22%를 진학사가 선납하기 때문에 실제 입금되는 금액은 100만원입니다만,
소득으로 잡히는 금액은1,282,050원(제세공과금 포함)입니다.

301 이벤트 발표 정시 점공 소문내기 이벤트 1차 당첨자 발표 2023-01-05

정시 점수공개 소문내기 이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.
이벤트 당첨을 축하드립니다.

■ 1주차 에어팟 프로 당첨자
박*재 phj****

■ 1주차 스타벅스 당첨자
eu****5892
N-****w5bi
N-****4mqo
ja****ong12
db****76
ha****ubu718
yo****klee
lh****
N-****j3x6


■ 1주차 GS 상품권 당첨자
so****in10
mi****ela03
K-****049n
N-****4mqo
hd****11
ga****7228
do****
sw****3
N-****9h8s
su****her007
sh****4
N-****dqkf
ch****yoon
jk****
ha****u28
to****0115
yo****klee
lh****
hw****h03
N-****yspo
lc****0
eu****175
K-****l2ij
mc****7
wi****mho
li****73
gj****s
tl****2158
dr****i
09****ex
da****um
ji****4
K-****9gw9
sk****h01


[혜택 발송 관련 안내 사항]
1. 당첨 혜택은 순차적으로 발송 예정이며, 가입한 진학사 핸드폰번호로 발송됩니다.
2. 에어팟 프로 2 혜택의 경우 개별 연락드릴 예정입니다.
3. 에어팟 프로 2 프로 당첨자의 경우, 제세공과금은 모두 진학사가 부담하며, 제세공과금 처리를 위한 서류 접수가 모두 확인된 이 후, 일괄 제공될 예정입니다.
4. 경품 수령을 위해 회원정보(휴대전화번호, 주소)를 정확하게 수정하여 주시기 바랍니다.
주소와 핸드폰번호가 불명확하여 발생한 손해는 진학사가 책임지지 않습니다.
(* 재발송해드리지 않으니 꼭 유의해주시기바랍니다.)
5. 1,2,3차 동일 아이디 참여의 경우, 혜택이 1회만 발송됩니다.

- PC http://bitly.kr/QUBW6gS
- Mobile http://bitly.kr/aq6FciC

※ 관련 문의는 고객센터 1:1 문의를 통해서 하시면 됩니다.
- PC : http://www.jinhak.com/Customer/Index.aspx
- Mobile : http://m.jinhak.com/Customer/QAWrite.aspx

감사합니다.

300 합격예측 정시 원서접수 후 점수공개 서비스 오픈안내 2023-01-03

정시모집에 실제로 지원한 대학을 등록하고, 진짜 경쟁자들의 점수와 합불결과를 비교해 볼 수 있는 점수공개 서비스가 오픈되었습니다.

지원대학을 등록하고 실제지원한 내역을 인증할 경우 미지원한 대학(3개 모집단위)에 대해서도 결과 확인이 가능하며,
합불결과를 인증한 회원에게 다양한 혜택이 준비되어 있습니다.

[정시합격예측 > 원서접수후점수공개]메뉴에서 이용 가능합니다.

299 합격예측 정시 4년제 합격예측서비스 종료 안내 2023-01-03

2023학년도 정시 합격예측 서비스를 이용해 주신 회원님께 감사드립니다.

정시 4년제 합격예측서비스가 1월 2일 오후 6시에 종료되었습니다.

수험생 여러분들께 진학사 합격예측 서비스가 조금이나마 도움이 되었기를 바라며,
서비스 이용에 부족하거나 불편한 점이 있었다면 보완하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

수험생 여러분들의 합격을 기원합니다.

298 합격예측 정시합격예측 표본조작 시도에 대한 조치 및 처리 결과 안내 2022-12-27

안녕하세요. 진학사입니다.

부정한 거래를 요구하고, 허위표본 조작 등을 시도하는 해당 건이 확인되어
해당 건에 대해서는 진학사는 법률대리인을 통해 조치를 취하였습니다.

해당 사용자를 확인해 본 결과 일단 표본 거래를 시도하기는 하였지만 실제 거래까지 모두 성사한 건은 없는 것을 확인하였으며,
실제 표본 조작을 시도한 모집단위의 합격예측 결과는 최근 오히려 커트라인이 하락하는 추세로 합격예측 데이터에 영향은 없었습니다.

만약 허위 표본을 통해 커트라인을 높여 다른 사람의 지원을 막으려는 시도가 있었다고 하더라도
이미 허수로 처리된 표본이라 통하지 않았던 것으로 확인됩니다.

진학사는 15년 이상 합격예측 서비스를 운영해 오면서 이런 허위 표본을 포함하여 여러가지 경우에 대한 시뮬레이션을 거쳤으며,
합격예측 데이터가 크게 왜곡되거나 하는 부분들에 대해서는 다년간의 검증과 모델링을 통해 대비되어 있습니다.
또한 진학사는 실시간으로 표본조작 시도에 대한 모니터링을 가동하고 있습니다.

물론, 합격예측 서비스는 말 그대로 예측서비스로 절대적인 지표는 아니며 참고용으로만 이용해 주셔야 합니다.

진학사 합격예측 서비스를 통해 개인이 스스로 지원전략을 짜고 현명한 선택을 할 수 있도록, 진학사는 통계자료를 올바로 제공하여
앞으로도 신뢰수준을 높이기 위해 최선을 다하겠습니다.

297 고객센터 운영 2023년 1월 고객센터 운영시간 안내 2022-12-27

안녕하세요. 진학사입니다.

2023년 1월 고객센터 운영시간 안내드립니다.

- 평일: 9 ~ 18시
- 주말 : 휴무
- 12/31(토) ~ 1/1(일) : 9 ~ 18시

☎ 고객센터 : 1544-7715(점심시간 12:20 ~ 13:30, 수요일: ~ 14:00)

업무시간 외 문의는 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
업무에 복귀하는대로 빠르게 답변드리겠습니다.

감사합니다.

296 합격예측 허위 표본을 조장하는 사례를 진학사에 제보해 주세요! 2022-12-26

정시 원서접수가 얼마 남지 않은 시점입니다.

커뮤니티를 중심으로 수시 합격자들을 대상으로 수능성적표 인증 및 진학사 합격예측서비스에 모의지원을 도와달라는 등의 쪽지나 메세지를 받았다는 글들이 올라오거나 이외에도 여러가지 방식으로 허위 표본을 만들기 위한 조작들이 행해지고 있다는 얘기들이 일부에서 있습니다.

이와 같은 경우들에 관련해서는 진학사 내부에서도 계속해서 모니터링을 하고 있고 인지하고 있습니다.

더불어 진학사는 15년 이상 모의지원합격예측 서비스를 운영하면서 이런 허위표본을 포함하여 여러가지 경우에 따라 합격예측 데이타가 크게 왜곡되거나 하는 부분들에 대해서는 다년간의 검증과 모델링을 통해서 대비되어 있습니다.

그럼에도 불구하고 일부에서 시도되는 불법적이고 비상식적인 행동들에 대해서는 진학사에서는 차후에라도 법적인 조치를 취하고자 합니다.

합격예측 서비스에 혼란을 일으키는 행위는 회사에 대한 업무 방해죄로 형법 제314(업무방해) 및 형법313조(허위사실 유포 및 위계)가 성립될 수 있음을 알려드립니다.

따라서 여러가지 다양한 형태로 허위표본에 대한 제안을 쪽지 등을 통해서 받았거나 커뮤니티에 올라온 글들이 있으면 진학사 [고객센터>1:1문의]나 tojang@jinhak.com으로 적극 제보해 주시기 바랍니다.

수험생 여러분들의 정시지원과 합격에 도움을 드릴 수 있는 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하도록 하겠습니다.

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수시 합격예측
수시 대입정보
입시전략
공감N토크
입시지식IN
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출신고교
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학생부비교과
수시/정시진단
학생부 교과분석
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4년제 합격예측
대학검색서비스 이용기간 종료
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대학검색서비스 이용기간 종료
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원서접수후점수공개
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수시합격상담
비대면 수시상담서비스 이용기간 종료
지역센터 수시상담서비스 이용기간 종료
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정시 합격예측
정시 대입정보
입시전략
공감N토크
입시지식IN
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대학·학과별 합격예측서비스 이용기간 종료
정시저장소서비스 이용기간 종료
전문대 모의지원
대학검색서비스 이용기간 종료
큐레이션서비스 이용기간 종료
실제합격사례서비스 이용기간 종료
정시저장소서비스 이용기간 종료
원서접수후점수공개
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4년제 미지원대학
전문대 지원대학
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정시합격상담
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