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코로나로 마스크 착용이 일상화되며, 청각장애인들이 입모양을 볼 수 없어 소통에 어려움을 겪고, 온라인 수업에서도 자막이 없어 학습에 어려움을 느꼈음.
복지관 폐쇄로 인해 고립된 노인들이 우울증과 외로움을 겪으며, 코로나로 노인들의 정서적 문제가 심각해졌음.
청각장애인을 위해 립뷰 마스크 보급과 온라인 수업 자막 지원 확대 필요성이 제기되었고, 노인을 위해 비대면 복지 프로그램을 통한 정서적 지원이 요구되었음.
코로나 시대의 청각장애인과 노인이 겪는 문제를 종합적으로 분석하고, 문제 해결을 위한 방안을 모색하였음.
정부와 민간의 적극적인 지원을 통해 청각장애인과 노인의 소통 및 정서적 문제를 해결하기 위한 구체적인 정책과 프로그램을 제안하였음.