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공지사항: [고객센터 운영] 2025년 6월 고객센터 운영시간 안내

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[회원가입/탈퇴] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 탈퇴 시 주의할 점이 있나요?

회원 탈퇴는 아래 절차에 따라 진행하실 수 있습니다. ■ 탈퇴 절차 로그인 후, 메인 화면 상단 [마이페이지] 클릭 [회원정보관리] > [회원탈퇴신청] 탭으로 이동 안내사항 확인 후 탈퇴 진행 ※ 회원 탈퇴 시 유의사항 탈퇴와 동시에 진학사의 모든 서비스 이용이 중단되며, 관심대학, 모의지원 결과 등 기존 이용 내역은 자동 삭제됩니다. 삭제된 정보는 복구가 불가능하오니, 탈퇴 전 꼭 확인해 주세요. 탈퇴 후에도 재가입은 가능하지만, 기존 ID는 재사용이 불가능합니다. ■ 사이트별 개별 탈퇴 안내 진학닷컴(www.jinhak.com) 과 진학어플라이(www.jinhakapply.com) 는 별도 사이트로 운영되므로, 과거 통합 패밀리회원(2011.11.10 ~ 2012.08.15, 2013.09.02 ~ 2013.10.02 가입자)의 경우 각 사이트에서 별도로 탈퇴하셔야 합니다. ■ 소셜 로그인 회원 탈퇴 주의사항 카카오, 네이버, 애플 등의 소셜 계정으로 가입한 경우, 진학닷컴에서 먼저 탈퇴하신 후 해당 소셜 계정을 탈퇴해 주세요. 이미 소셜 계정을 탈퇴하셨다면, 가입 시 발급된 진학닷컴 ID를 확인하신 후 고객센터(1544-7715) 또는 [1:1 게시판]을 통해 강제 탈퇴 요청을 해주시기 바랍니다.
[회원가입/탈퇴] 로그인이 안될때는 어떻게 해야 하나요?

1) 브라우저 사용 안내 진학닷컴은 인터넷 익스플로러(IE) 8 이하 버전에서는 원활하게 작동하지 않습니다. 특히 IE는 마이크로소프트에서도 공식 지원이 종료된 상태이므로, 가능한 한 크롬(Chrome) 브라우저를 사용하실 것을 적극 권장드립니다. ※ 크롬 외에도 엣지(Edge), 사파리(Safari) 등 최신 브라우저를 사용하시면 안정적으로 서비스 이용이 가능합니다. 2) 소셜 로그인 시 팝업 허용 필수 카카오, 네이버 등 소셜 계정으로 가입 또는 로그인하신 회원님은 로그인 시 브라우저의 '팝업 허용' 설정을 반드시 활성화해 주세요. 팝업이 차단되어 있으면 로그인 창이 열리지 않을 수 있습니다. 3) 진학닷컴과 진학어플라이 계정 분리 안내 2012년 8월 16일부터 진학닷컴(www.jinhak.com)과 진학어플라이(www.jinhakapply.com)는 별도 사이트로 운영되고 있습니다. 따라서 두 사이트 모두 각각 별도의 로그인 절차가 필요합니다. 과거 통합 패밀리 회원(가입 기간: 2011.11.10 ~ 2012.08.15, 2013.09.02 ~ 2013.10.02)인 경우에도 같은 아이디를 사용하더라도 각 사이트에 별도로 로그인하셔야 합니다.
[회원가입/탈퇴] 로그아웃이 안될때는 어떻게 해야 하나요?

공용 컴퓨터(예: PC방)에서 로그아웃이 제대로 되지 않는 경우, 인터넷 브라우저의 캐시나 쿠키 정보로 인해 로그인이 유지될 수 있습니다. 이 경우, 사용 중인 브라우저(예: 크롬, 엣지 등)에서 [인터넷 사용 기록 삭제] 또는 [쿠키 및 기타 사이트 데이터 삭제]를 해주시기 바랍니다. 또한, 일정 시간이 지나면 자동으로 로그아웃되는 시스템이 적용되어 있으니, 보안상 큰 걱정은 하지 않으셔도 됩니다. 참고로, 2013년 8월 16일 이후, 진학닷컴(www.jinhak.com)과 진학어플라이(www.jinhakapply.com)는 별개의 사이트로 운영되고 있습니다. 따라서 두 사이트 모두 각각 별도의 로그인 및 로그아웃이 필요합니다. 과거 통합패밀리회원(예: 2011.11.10 ~ 2012.08.15, 2013.09.03 ~ 2013.10.02 가입자)이라도 동일한 아이디를 사용하더라도 각 사이트에 개별 로그인/로그아웃을 하셔야 하니, 이 점 참고 부탁드립니다.
[회원가입/탈퇴] 회원가입은 어떻게 하나요?

진학사 홈페이지(www.jinhak.com)의 우측 상단의 [회원가입] 메뉴를 클릭하여 이용약관에 동의한 후 안내에 따라 사용자의 정보를 입력하여 진학닷컴 회원등록을 하시면 됩니다. 회원가입이 원활히 이루어지지 않을 때는 저희 진학사 고객센터 (1544-7715)로 연락 주시기 바랍니다.
[회원가입/탈퇴] 회원 탈퇴 후, 바로 재가입을 할 수 있나요?

네, 회원 탈퇴 후에는 즉시 재가입이 가능합니다. 단, 한 번 탈퇴한 아이디(ID)는 다시 사용할 수 없으므로, 새로운 아이디로 가입해 주셔야 합니다. 또한, 회원 탈퇴 시 기존의 결제 내역, 성적 입력, 모의지원 결과 등 모든 서비스 이용 정보는 자동으로 삭제되며, 재가입 후에도 복구되지 않으니 탈퇴 전에 반드시 신중히 결정해 주세요. 참고로, 진학닷컴(www.jinhak.com)과 진학어플라이(www.jinhakapply.com)는 서로 독립된 사이트로 운영되고 있습니다. 따라서 2011.11.10 ~ 2012.08.15, 2013.09.02 ~ 2013.10.02 사이에 가입하신 통합 패밀리회원도 각 사이트에서 별도로 탈퇴 절차를 진행해 주셔야 합니다.
[회원가입/탈퇴] 회원 탈퇴를 했는데요, 이전 결제 내역들을 조회해 볼수 있나요?

회원탈퇴 시, 진학사의 모든 서비스 이용 권한이 종료되며, 기존 결제 내역 및 서비스 이용 기록은 자동으로 삭제되어 추후 조회가 불가능합니다. 탈퇴 전 반드시 필요한 내역은 별도로 저장해 두시기 바랍니다. ※ 탈퇴 후에는 복구가 불가능하오니 신중히 결정해 주세요.
[회원가입/탈퇴] 탈퇴할때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한지요?

한번 탈퇴 된 아이디는 사용이 불가능하니 다른 아이디로 가입해 주시길 바랍니다.
[정보확인/변경] 회원정보(휴대폰번호, 이메일 등)를 변경하고 싶어요. 어떻게 해야...

로그인하신 후, 우측 상단의 [회원정보관리] > [회원정보수정] 메뉴를 클릭하시면 휴대전화번호, 비밀번호 등 일부 회원정보를 직접 수정하실 수 있습니다. 단, 이름과 아이디는 보안 및 식별 정책상 변경이 불가능합니다. 만약 부득이하게 이름 변경이 필요한 경우에는, 고객센터(1544-7715)로 문의해 주시기 바랍니다.
[정보확인/변경] 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?

로그인 창 하단에 있는[비밀번호찾기]를 이용하여 간단한 회원님의 정보입력을 하시면 즉시 비밀번호 재설정이 가능합니다.
[정보확인/변경] 회원ID와 비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 창 하단에 있는[아이디/비밀번호찾기]를 이용하여 간단한 회원님의 정보입력을 하시면 아이디는 즉시 확인이 가능하며 비밀번호는 즉시 재설정할 수 있습니다. 찾기 힘드신 경우에는 저희 진학사 고객센터(1544-7715)로 연락 주시기 바랍니다.
[정보확인/변경] 제가 개명을 했어요. 회원정보에 등록된 이름을 변경하려면 어떻게...

현재 고객정보에서 이름은 본인이 직접 수정이 불가능합니다. 고객센터 (1544-7715)로 문의해주세요.

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