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공지사항: [고객센터 운영] 2025년 5월 고객센터 운영시간 안내

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[결제/취소/환불] 합격예측서비스를 결제했는데 환불이 가능한가요?

고객님의 이용내역이 없으시다면 1:1고객게시판 또는 고객센터에 환불요청하시면 환불(결제취소)이 가능합니다. (결제한 상품/결제 금액/결제수단을 남겨주세요) 다만 환불규정상 합격예측리포트를 1회 이상 열람하시고, 유료서비스를 이용하신 경우 환불이 불가합니다. 합격예측 서비스는 유형의 물건을 판매하는 것이 아니라 무형의 정보를 판매하는 것으로, 정보를 보셨다면, 해당 상품을 이용한것으로 판단합니다. 실제로 우리가 인터넷에서 물건을 구매한 후 이용한 상품에 대해서는 환불이 안되는 것처럼 저희 서비스도 정보를 열람하신 후에는 해당 상품을 이용한것으로 판단하여 환불 또는 부분환불이 되지 않으니, 이점 양해 부탁드립니다.
[결제/취소/환불] 수시 합격자인데 정시 합격예측 환불해 주세요. 또는 다른 친구에게...

합격예측서비스는 1인 1아이디가 원칙으로, 성적을 이것저것 수정해 가며 여러 사람 성적으로 이용이 불가합니다. 진학사 합격예측 서비스는 서비스 특성상 물건을 판매하는게 아니라, 무형의 정보를 판매하는 서비스이므로, 아이디를 양도하고, 아이디를 사고파는 것 자체를 제한하고 있습니다. 이러한 서비스 특성에 따라 말씀하신 성적수정을 해드리기 곤란하오니 이점 양해해 주시기 바랍니다. 또한 환불규정상 합격예측리포트를 1회 이상 열람하시고, 유료서비스를 이용하신 경우 환불이 불가하오니, 이점 양해해 주시기 바랍니다.
[입시교육,설명회] 입시교육 신청은 어디서 하나요?

입시교육 강좌 오픈 후, 진학닷컴 > 입시교육.설명회 페이지에서 결제가 가능하십니다. (모바일 신청은 불가) 해당 강좌 신청 기간 동안에만 결제가 가능하니 이 점 참고해주시기 바랍니다.
[진학/합격통] 학생관리프로그램은 어떻게 결제해야 하나요?

학생관리프로그램은 온라인 상품입니다. 프로그램 구입 전 무료 체험을 해보시고 구매를 결정하시기 바랍니다. 프로그램 문의는 전화, 또는 온라인 문의를 주시면 담당자가 신속하게 답변해드리도록 하겠습니다. 체계적인 학생 관리 및 1:1 입시상담을 위한 최상의 선택을 도와드리겠습니다.
[구독컨설팅] 교과세특 통합이용권/구독컨설팅 주문취소 및 환불요청은 어떻게 하나요...

환불기준은 콘텐츠 열람 및 자료집 배송에 따라 다르게 적용됩니다. [교과세특 통합이용권] 구매일로부터 7일 이내, 자료를 열람한 이력이 없을 경우, 마이페이지 > 결제배송관리 > 구매한 상품 상세페이지에서 [주문취소하기] 버튼을 클릭하면 자동 주문 취소가 됩니다. 신용카드 및 계좌이체는 익월 5일 이내 사이트에서 직접 주문취소가 가능하며, 휴대폰 결제는 고객센터 1:1문의 게시판을 통해 환불요청을 할 수 있습니다. 환불완료까지는 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. [구독컨설팅] 1. 콘텐츠를 열람하지 않고 1회차 자료집 배송이 시작되지 않은 경우 마이페이지 > 결제배송관리 > 구매한 상품 상세페이지에서 [주문취소하기] 버튼을 클릭하면 자동 주문취소가 됩니다. 신용카드 및 계좌이체는 익월 5일 이내 사이트에서 직접 주문취소가 가능하며, 휴대폰 결제는 고객센터 1:1문의 게시판을 통해 환불요청을 할 수 있습니다. 환불완료까지는 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 2. 콘텐츠를 열람하지 않고, 자료집 배송받았거나 배송을 시작한 경우 자료집(권당) 10,000원을 차감한 금액이 환불됩니다. 2회차까지 발송되는 자료집을 모두 배송받거나 배송을 시작했다면 최대 2만원을 제외한 금액이 환불됩니다. 이 경우 사이트에서 주문취소는 불가능하며, 고객센터 1:1문의 게시판을 통해 환불요청을 할 수 있습니다. 3. 콘텐츠를 1회라도 열람했을 경우 구독 서비스로 이미 콘텐츠를 열람하셨다면 환불은 불가능합니다. 고객센터를 통해 환불신청을 하셨다면 '마이페이지>회원정보관리>배송지/환불계좌' 메뉴에서 환불받을 계좌번호를 반드시 등록해주셔야 합니다. 구독 취소 시 구독권한은 즉시 종료됩니다.
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