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인간의 판단에 기준점 편향이 미치는 영향이 어떻게 되는지, 또 효율적으로 활용할 수 있는 방안이 있는지 탐구해봄.
질문지법과 실험법을 이용하여 객관적 방식으로 기준점편향의 효과와 이것이 매체와 갖는 관계에 대해 정량화함.
설문 결과, 친밀도가 높은 매체인 SNS에서 신뢰도가 낮게 나타남. 매체 친밀도와 신뢰도는 큰 상관관계가 없었음.
기준점편향에 대한 실험 진행 결과, 신뢰도보다는 친밀도가 높은 매체에서 편향 형성이 쉬웠다는 의외의 결과를 봄.
연구를 넛지효과와 연관하여 해석하였으며, 질문지의 회수율을 높이기 위한 방안을 생각해봐야 한다고 결론지음.