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신공공관리론의 확산에 따라 도입된 공공기관 성과관리 시스템이 실제 조직의 재무 상태, 특히 부채 감소에 어떠한 실질적 영향을 미치는지 분석하고자 하였습니다.
단순한 목표 설정이나 성과 측정 자체보다는, 도출된 성과 정보를 어떻게 활용하고 평가 결과를 조직에 어떻게 환류(Feedback)하느냐가 조직 성과 향상의 핵심 동인임을 확인하였습니다.
일반 사원에 대한 임금 차등 지급과 같은 직접적인 유인책이 공공기관의 부채를 유의미하게 감소시키는 결과를 도출하며, 성과 기반 보상 체계의 중요성을 실증적으로 제시하였습니다.
공공기관의 효율적인 경영 성과가 사회복지 분야 인력의 동기부여와 서비스 질 향상으로 이어지는 선순환 구조를 분석하여, 성과관리 제도가 지닌 사회적 가치를 재조명하였습니다.
구체적이고 명확한 피드백 제공이 조직의 체질 개선에 기여함을 강조하며, 향후 사회복지제도의 지속가능성을 높이기 위한 정책적 관리 전략과 환류 체계의 고도화를 제안하였습니다.