한국외국어대

기업의 빅데이터 마케팅과 고객 충성도의 연관성

자료 유형
실제 탐구보고서
합격 정보
한국외국어대 베트남어
활동 유형
자율활동
교과 과목
마케팅과광고, 프로그래밍, 사회문화
탐구 키워드
ESG, 마케팅(실행, 기획)
2026-05-29

내용 요약

  • 빅데이터의 개념을 정리한 뒤, 고객 충성도가 높은 기업인 스타벅스를 사례로 선정해 탐구를 시작함

  • 스타벅스의 빅데이터 기반 마케팅과 ESG 경영 사례를 분석하며, 데이터 활용이 고객 경험과 브랜드 애착에 미치는 영향을 검토함

  • 실제 빅데이터 분석 플랫폼을 활용해 고객 소비 트렌드를 도출함

  • 분석 결과를 바탕으로 ‘스트로베리 캐모마일 릴렉서’, ‘나주 배 라떼’라는 가상 신제품을 기획함

  • 빅데이터·마케팅·ESG를 연결해 기업의 데이터 활용이 고객 충성도 형성과 지역·환경 가치 창출로 이어질 수 있음을 보여준 융합적 사례 탐구였음

탐구 보고서 전문

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의·치·한·약·수·S·K·Y

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