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정부의 스타트업 지원 정책이 단기적 재정 지원에 머무르는 한계를 인식하며, 해외 시장에서의 지속 가능한 경쟁력 확보 전략에 의문을 갖고 탐구를 시작함
빠르게 성장하고 확장 가능한 B2B SaaS 산업에 주목하여, 한국 기업의 글로벌 진출이 선택이 아닌 필수라는 구조적 배경을 분석함
Sendbird와 Channel Talk의 해외 진출 사례를 중심으로, 가상 자회사 전략, 현지 인재 채용, 직판 전환 등 구체적인 시장 진입 방식을 비교·분석함
기능적 효율성뿐 아니라 현지 문화 존중, 즉각적 대응 능력 등 ‘신뢰 구축’이 글로벌 B2B SaaS 성공의 핵심 전략임을 도출함
따라서 글로벌 확장에서 브랜딩을 넘어선 전략적 신뢰 설계와 현지화된 운영이 기업의 성공과 실패를 결정짓는 요인이라는 결론을 도출함